Ketentuan Penggunaan KM ERP

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di sistem manajemen e-commerce lintas batas KM ERP. Layanan, fungsi, alat, dan sumber daya data platform tersedia untuk pedagang lintas batas. Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan fungsi apa pun, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Ketentuan Penggunaan ini dan secara sukarela setuju untuk mematuhinya dan aturan pengoperasian platform yang berlaku.

Harap baca Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan sistem. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan apa pun, jangan mendaftar atau menggunakan layanan KM ERP apa pun. Login Anda yang berkelanjutan atau menggunakan fungsi sistem apa pun merupakan penerimaan tanpa syarat Anda terhadap Ketentuan ini.

Setiap fungsi, alat cerdas, atau layanan operasional yang ditambahkan di masa mendatang juga akan diatur oleh Ketentuan ini. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini kapan saja. Amandemen berlaku segera setelah publikasi, dan pengguna bertanggung jawab untuk meninjau versi terbaru secara berkala.

2. Kelayakan dan Perilaku Pengguna

2.1 Untuk mendaftar dan menggunakan akun KM ERP, seseorang harus telah mencapai usia dewasa yang sah di yurisdiksi yang berlaku. Pengguna perusahaan harus memiliki semua kualifikasi yang diperlukan untuk menjalankan bisnisnya secara sah.

2.2 Anda tidak boleh menggunakan sistem untuk aktivitas bisnis yang melanggar hukum, pelanggaran hak cipta gambar, manipulasi pesanan penipuan, penjualan kembali sumber daya yang melanggar hukum, atau perilaku lain yang melanggar hukum atau aturan industri yang berlaku. Anda tidak boleh mendistribusikan virus, program berbahaya, atau kode yang dirancang untuk mengganggu sistem.

2.3 Jika pengguna melanggar persyaratan ini atau mengganggu operasi platform secara jahat, kami dapat segera menangguhkan atau menonaktifkan akun pengguna secara permanen dan menghentikan semua akses ke layanan.

3. Ketentuan Umum Layanan Platform

3.1 KM ERP menerapkan prinsip pelayanan yang adil. Kami dapat menyesuaikan hak akses atau mengoptimalkan fungsi sesuai dengan persyaratan operasional dan berhak menolak layanan jika dibenarkan secara wajar.

3.2 Informasi non-pembayaran, termasuk data operasi toko dan bahan penyimpanan, dikirimkan melalui proses standar. Laporan pembayaran dan informasi akun keuangan dilindungi melalui enkripsi untuk melindungi dana dan privasi pedagang.

3.3 Tanpa otorisasi tertulis sebelumnya dari KM ERP, tidak ada pengguna yang boleh mereproduksi, menjual kembali, merekayasa balik, mengeksploitasi secara komersial, atau menyalahgunakan fungsi sistem, kode sumber, atau layanan operasional pendukung. Penjualan kembali akses platform sangat dilarang.

3.4 Judul bagian disertakan hanya untuk kenyamanan, tidak memiliki efek hukum independen, dan tidak dapat digunakan sebagai dasar untuk menafsirkan Ketentuan ini.

4. Informasi dan Konten Platform

Deskripsi fungsi, informasi industri, tutorial operasional, harga layanan, dan konten platform lainnya disediakan hanya untuk referensi bisnis. Kami menggunakan upaya yang wajar untuk menjaga informasi tersebut tetap akurat, tetapi tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang terpengaruh oleh kelalaian, ketidakakuratan, atau penundaan. Kami dapat menyesuaikan konten halaman atau memperbarui materi industri tanpa memberikan pemberitahuan individu. Pedagang bertanggung jawab untuk memverifikasi informasi secara independen sebelum membuat keputusan operasional.

5. Perubahan Layanan dan Harga

5.1 Harga untuk paket berbayar dan layanan bernilai tambah dapat disesuaikan secara wajar tanpa pemberitahuan sebelumnya. Platform dapat meningkatkan, menghentikan, atau menangguhkan fungsi atau layanan sesuai dengan persyaratan operasional.

5.2 KM ERP tidak bertanggung jawab atas kompensasi atau tanggung renteng yang timbul dari dampak penyesuaian layanan, perubahan harga, atau penghentian fungsi terhadap kegiatan usaha pedagang.

5.3 Platform dapat membatasi ketersediaan atau kuantitas layanan. Akses dapat dibatasi untuk pedagang atau akun yang tidak sesuai yang terlibat dalam penjualan kembali massal, dan paket layanan yang diperoleh atau digunakan dengan melanggar Ketentuan ini dapat segera dibatalkan.

5.4 Kami berjanji hanya untuk menyediakan operasi dan pemeliharaan sistem normal. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan sepenuhnya memenuhi harapan bisnis pedagang, dan masalah yang tidak disebabkan oleh cacat sistem tidak memenuhi syarat untuk kompensasi.

6. Informasi Akun dan Penagihan

6.1 KM ERP dapat meninjau permintaan untuk membeli atau mengaktifkan paket layanan dan dapat secara wajar membatasi pembelian massal yang melibatkan beberapa akun yang dipegang oleh individu atau perusahaan yang sama untuk mencegah penjualan kembali akun.

6.2 Saat mendaftarkan akun, Anda harus memberikan informasi perusahaan yang benar, valid, lengkap, dan akurat, alamat bisnis, alamat email kontak, akun rekonsiliasi, dan informasi lain yang diperlukan. Anda harus segera memperbarui informasi yang berubah untuk memastikan bahwa rekonsiliasi, pemberitahuan, dan komunikasi dukungan dapat dikirimkan.

7. Biaya dan Perpanjangan Otomatis

7.1 Harga yang berlaku untuk paket berbayar dipublikasikan di platform. Kami akan memberi tahu pedagang melalui email resmi setidaknya 30 hari sebelum mengubah standar harga atau memperkenalkan biaya baru.

7.2 Kecuali disepakati lain secara tertulis secara terpisah, paket layanan akan diperpanjang secara otomatis setelah kedaluwarsa. Biaya perpanjangan akan dibebankan ke akun pembayaran yang ditunjuk oleh pengguna, dan paket akan diperpanjang untuk periode layanan yang setara.

7.3 Faktur untuk akun perusahaan multi-kursi harus dibayar dalam waktu 30 hari setelah diterbitkan. Jika jumlah tetap belum dibayar setelah tanggal jatuh tempo, sistem akan secara otomatis membekukan akun dan menangguhkan semua akses operasional.

7.4 Jika seluruh jumlah terutang tetap belum dibayar selama 180 hari setelah jatuh tempo, sistem akan menghapus akun secara permanen. Data toko dan materi operasional yang tersimpan dalam akun tidak dapat dipulihkan.

8. Pengembalian Dana, Penurunan Paket, dan Penghapusan Akun

8.1 Semua paket KM ERP berbayar adalah prabayar. Karena perangkat lunak disediakan sebagai layanan online real-time, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan setelah paket diaktifkan, kecuali jika platform secara tegas mengumumkan sebaliknya.

8.2 Jika pedagang secara sukarela meminta penghapusan akun atau penurunan paket, biaya yang sudah dikeluarkan untuk periode penagihan saat ini tidak akan dikembalikan. Tim operasi platform memiliki wewenang akhir untuk meninjau permintaan pengembalian dana biasa.

8.3 Permintaan untuk menghapus akun atau menurunkan versi paket layanan harus diajukan melalui proses yang ditunjuk secara resmi oleh platform. Permintaan yang dikirim dari alamat email tidak resmi atau melalui pesan pribadi tidak akan diterima.

9. Alat Pihak Ketiga

KM ERP dapat mengintegrasikan plug-in operasional pihak ketiga, alat dukungan lintas batas, dan antarmuka logistik. Penyedia terkait bertanggung jawab penuh atas hak akses, aturan layanan, dan risiko penggunaan setiap alat pihak ketiga.

Kami hanya menyediakan antarmuka integrasi dan tidak mengoperasikan atau mengelola alat pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas efektivitas atau keamanannya. Sebelum menggunakan alat pihak ketiga, pedagang harus memverifikasi kualifikasi penyedia dan menanggung semua risiko terkait. Setiap alat pihak ketiga tambahan yang diperkenalkan melalui platform juga akan diatur oleh bagian ini.

10. Tautan Eksternal

Materi, tutorial, atau tautan mitra tertentu dalam sistem dapat mengarah ke situs web pihak ketiga eksternal. Konten, layanan, dan aturan bisnis situs web eksternal tidak bergantung pada KM ERP.

Kami tidak memverifikasi keakuratan konten situs web pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas sengketa transaksi, kehilangan properti, pelanggaran, atau risiko lain yang timbul dari situs web eksternal. Pedagang harus secara independen menilai risiko sebelum bertransaksi atau bekerja sama melalui tautan eksternal.

11. Umpan Balik Pengguna dan Konten yang Dikirimkan

Pedagang dapat secara sukarela mengirimkan saran operasional, proposal untuk peningkatan fungsi, pengalaman industri, atau konten lainnya. Pedagang memberikan platform hak bebas royalti untuk mengedit, menerbitkan, mempromosikan, mengatur ulang, dan menggunakan teks, proposal, dan materi yang dikirimkan.

Kami tidak berkewajiban untuk menanggapi setiap pengajuan atau membayar kompensasi. Kami dapat meninjau dan menghapus konten pengguna yang melanggar hukum, berbahaya, atau melanggar.

Komentar pengguna dan konten publik tidak boleh melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi orang lain dan tidak boleh mengandung materi yang melanggar hukum, cabul, atau memfitnah. Orang yang mengirimkan konten terlarang menanggung tanggung jawab hukum yang dihasilkan.

12. Perlindungan Informasi Pribadi

Informasi perusahaan, informasi operasional, dan materi verifikasi identitas yang disimpan di platform dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi KM ERP. Kami melindungi kerahasiaan pedagang dan menerapkan kontrol yang dirancang untuk mencegah pengungkapan yang tidak sah.

13. Koreksi Informasi Platform

Deskripsi fungsi, harga paket, dan ketentuan kampanye terkadang dapat memuat kelalaian atau kesalahan entri data. Kami dapat memperbaiki informasi yang tidak akurat serta memperbarui ketentuan kampanye atau informasi pesanan kapan saja. Pesanan yang diajukan sebelum koreksi dapat disesuaikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, platform tidak memiliki kewajiban untuk memperbarui semua informasi historis di seluruh situs web. Pedagang harus mengandalkan informasi terbaru yang ditampilkan di platform.

14. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan KM ERP untuk terlibat dalam salah satu perilaku berikut:

14.1 Melakukan bisnis yang melanggar undang-undang, peraturan, atau aturan industri e-commerce lintas batas yang berlaku;

14.2 Menyalahgunakan kualifikasi orang lain atau menggunakan informasi perusahaan yang salah atau tidak sah untuk mendaftarkan atau mengoperasikan akun;

14.3 Mendistribusikan perangkat lunak berbahaya atau skrip perayap, menyerang sistem, atau mengganggu operasi sistem yang stabil;

14.4 Memperoleh informasi pedagang secara massal tanpa izin atau menggunakannya untuk melecehkan pedagang lain melalui pemasaran berbahaya;

14.5 Menghindari kontrol risiko platform, membahayakan izin sistem, atau merusak data backend.

Pelanggaran terhadap bagian ini dapat mengakibatkan penghentian akun segera dan permanen dan penghentian semua layanan.

15. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

15.1 Kami tidak menjamin pengoperasian sistem tanpa gangguan atau bebas kesalahan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis pedagang yang disebabkan oleh gangguan layanan sementara yang diakibatkan oleh pemeliharaan server, ketidakstabilan jaringan, atau peningkatan sistem.

15.2 Analitik sistem dan data referensi operasional disediakan hanya untuk bantuan informasi. Kami tidak menjamin bahwa hasilnya sepenuhnya akurat atau sesuai dengan pendapatan bisnis aktual.

15.3 Kecuali untuk komitmen tertulis yang dibuat oleh platform, semua layanan KM ERP disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersirat atau jaminan layanan.

15.4 KM ERP tidak bertanggung jawab atas kompensasi atau tanggung jawab bersama atas kerugian bisnis langsung atau tidak langsung yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, keputusan bisnis pengguna sendiri, atau perselisihan dengan pihak ketiga.

16. Kewajiban Ganti Rugi

Jika pelanggaran pedagang terhadap aturan sistem atau Ketentuan ini mengakibatkan keluhan pihak ketiga, sengketa hukum, atau klaim komersial, pedagang harus menanggung semua kerusakan, kompensasi, dan biaya hukum yang dihasilkan, harus mengambil semua tindakan yang wajar untuk melindungi kepentingan merek KM ERP yang sah, dan tidak boleh menyebabkan kerusakan pada reputasi platform.

17. Keterpisahan Ketentuan

Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya dan tidak terpengaruh oleh penetapan tersebut.

18. Pengakhiran

18.1 Setiap kewajiban pembayaran atau kewajiban operasional yang timbul sebelum pengakhiran perjanjian layanan akun tetap berlaku dan harus dibebaskan sepenuhnya.

18.2 Pedagang dapat mengakhiri perjanjian layanan ini dengan berhenti menggunakan sistem. Jika kami menentukan bahwa pengguna telah melanggar Ketentuan ini secara material, kami dapat mengakhiri perjanjian tanpa pemberitahuan, menonaktifkan akun, dan memulihkan jumlah yang belum dibayar.

19. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan Penggunaan KM ERP ini, bersama dengan Kebijakan Privasi platform, aturan operasional, dan aturan rencana layanan, merupakan keseluruhan perjanjian layanan antara pedagang dan platform dan menggantikan semua perjanjian lisan dan komunikasi informal sebelumnya.

20. Aturan yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini dirumuskan, ditafsirkan, dan ditegakkan sesuai dengan aturan yang berlaku umum dari industri e-commerce domestik dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Salah satu pihak dapat membawa perselisihan ke Pengadilan Rakyat Distrik Binjiang, Hangzhou.

21. Perubahan

Versi terbaru dari Ketentuan ini tersedia melalui backend KM ERP resmi. Amandemen berlaku saat diterbitkan oleh platform. Penggunaan sistem yang berkelanjutan oleh pedagang merupakan penerimaan terhadap Ketentuan yang diubah.

22. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, pertanyaan bisnis, atau dukungan purna jual, hubungi kami di: hemu.hl@raycloud.com